为了更好地适应省级统筹系统上线的各项业务流程和事项的办理，11月16日晚上，社保局利用下班时间组织全体干部职工集中参加省集中系统上线公共业务视频会学习。

会前全体人员集中学习了《黄冈市落实社保基金审计和风险排查问题整改进一步完善社会保险业务经办管理有关规定》（黄社保【2021】18号），主要涉及养老关系转移、退休待遇审核、工伤待遇审核、待遇发放、基金财务、稽核审计等重要内容，对于进一步完善内控制度、提高业务经办的规范性和增强风控防控意识具有实际的指导意义。

新系统集中了参保核定、缴费、待遇审核、发放、稽核、基金、档案等业务，同时关联到税务、公安、银行等系统，功能多，数据量大，学习和实践缺一不可。视频会上鄂州、随州、天门、神农架四个较早上线省集中信息系统的市州提出在使用新系统过程中存在的各方面问题，省系统工程师进行逐一答疑。他山之石，可以攻玉，通过学习其他地区的先进经验，能避免走弯路。

会后社保局副局长郭寒提出几点意见：一、深入学习湖北省社会保险综合柜员制信息系统，要在全体职工中掀起业务学习的热潮，更好应对省集中系统上线的各项业务需求，至少在面对问题时不会慌乱，做到心中有数，让服务更满意、让流程更优化。二、优化服务是系统升级的着眼点和落脚点，在省级统筹上线后要在新环境下展现新面貌、新作为，为群众提供更高质量的社保服务。三、做好系统停机切换和上线前的最后准备工作，禁止发生在途业务。停止办理业务过程中要以新系统集中测试学习为主，同时要对办事群众耐心做好解释工作，集中力量确保企保省集中系统的平稳上线和有序运行。