一年一度的“升学宴”如期而至,为充分满足市场消费需求,湖北麻城市局“三个全面”做好“升学宴”期间卷烟服务营销工作。
一是全面摸底,打好“提前量”。要求客户经理增强工作的前瞻性和主动性,积极在片区全面开展摸底调查,掌握片区高考考生升学情况,并及时与考生家长取得联系,了解需求的卷烟品规、档次和数量,做好登记和汇总。
二是全面宣传,指导客户备足货源。积极向客户宣传卷烟货源投放政策、应急用烟供应机制、新品牌卷烟信息等,结合“升学宴”期间的消费需求特点及客户库存情况,做好订货跟踪、经营指导等,指导客户备足货源,避免出现卷烟断档脱销现象。同时,借助升学宴的有利时机,积极开展新品卷烟的宣传推介,推进品牌替代和转型,充分满足市场多样化需求。
三是全面响应,优化服务举措。加强与零售客户和高考学子家庭之间的互动交流,全面快速响应客户和消费者个性化需求,建立完善定向预约购烟联系机制,畅通升学宴用烟渠道,确保升学宴用烟“有烟卖、买得到”,最大限度满足消费需求。烟草在线麻城消息